Quais das alternativas abaixo NÃO é uma técnica de escuta ativa?

(A) - 
 Manter contato visual.
(B) - 
 Fazer perguntas esclarecedoras.
(C) - 
 Evitar julgamentos.
(D) - 
 Interromper constantemente.
(E) - 
 Demonstrar empatia.

Dica

  • Espere pelo momento apropriado para fazer perguntas ou comentários.
  • Respeite o espaço e o tempo de fala da outra pessoa.
  • Use gestos não verbais, como acenar com a cabeça, para indicar que você está ouvindo.
  • Se sentir necessidade de interromper, peça licença educadamente antes de falar.

Explicação

A escuta ativa envolve dar atenção plena à pessoa que está falando, evitando interrupções desnecessárias. Interromper constantemente quebra o fluxo da comunicação e impede que o ouvinte compreenda completamente a mensagem.

Análise das alternativas

As outras alternativas são técnicas essenciais da escuta ativa:

  • (A): Manter contato visual demonstra atenção e interesse.
  • (B): Fazer perguntas esclarecedoras ajuda a entender melhor o que está sendo dito.
  • (C): Evitar julgamentos permite que o orador se expresse livremente sem medo de ser criticado.
  • (E): Demonstrar empatia mostra que o ouvinte está tentando entender a perspectiva da outra pessoa.
  • (D): Interromper constantemente é uma prática que vai contra os princípios da escuta ativa.

Conclusão

Praticar a escuta ativa é crucial para uma comunicação eficaz. Evitar interromper constantemente é uma técnica essencial para permitir que os oradores compartilhem seus pensamentos e ideias sem interrupções desnecessárias.