Em qual das situações abaixo é mais importante praticar a escuta ativa?
(A) -
ao ouvir uma música no rádio enquanto faz outras tarefas.
(B) -
ao conversar com um amigo sobre seus problemas pessoais.
(C) -
ao assistir a um filme em que não se está interessado.
(D) -
ao ler um livro em um lugar tranquilo.
(E) -
ao fazer uma prova de matemática.
Dica
- olhe nos olhos da pessoa que está falando.
- evite interromper ou julgar.
- faça perguntas esclarecedoras para mostrar que você está prestando atenção.
- reformule o que a pessoa disse para garantir que você entendeu corretamente.
- mostre empatia e compreensão, mesmo que não concorde com o que está sendo dito.
Explicação
A escuta ativa é uma habilidade essencial na comunicação interpersonal, especialmente quando se trata de ouvir e compreender os problemas e sentimentos de outra pessoa. ao conversar com um amigo sobre seus problemas pessoais, é fundamental prestar atenção integralmente ao que ele está dizendo, mostrar empatia e fornecer feedback apropriado.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa não é tão crucial:
- (a): ouvir música no rádio é uma atividade passiva que não requer escuta ativa.
- (c): assistir a um filme pode envolver algum nível de atenção, mas não necessariamente escuta ativa.
- (d): ler um livro é uma atividade solitária que não requer escuta ativa.
- (e): fazer uma prova de matemática requer concentração, mas não escuta ativa de outra pessoa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade valiosa que melhora a comunicação e fortalece os relacionamentos. ao praticar a escuta ativa, demonstramos respeito pelos outros, mostramos compreensão e criamos um ambiente seguro para que as pessoas compartilhem seus pensamentos e sentimentos.