Em qual das situações abaixo é mais importante demonstrar uma escuta ativa?
(A) -
Participando de uma conversa casual com um amigo.
(B) -
Ouvindo uma palestra sobre um assunto de interesse.
(C) -
Recebendo instruções importantes do professor.
(D) -
Assistindo a um filme.
(E) -
Jogando um videogame.
Dica
- Estabeleça contato visual e use uma linguagem corporal aberta.
- Preste atenção às palavras do falante, tom de voz e linguagem corporal.
- Faça perguntas para esclarecer pontos e demonstrar seu envolvimento.
- Resuma o que você ouviu para verificar sua compreensão.
- Evite interrupções e distrações.
Explicação
Receber instruções importantes do professor requer atenção total e compreensão precisa para garantir que as tarefas sejam executadas corretamente. A escuta ativa envolve focar no que está sendo dito, fazer perguntas para esclarecer pontos e resumir as informações para garantir a compreensão.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa é menos crucial:
- (A): Conversas casuais geralmente são mais descontraídas e permitem interrupções.
- (B): Palestras podem ser informativas, mas a compreensão não é tão crítica quanto em situações que exigem ação imediata.
- (D): Assistir a um filme é uma atividade passiva que não requer escuta ativa.
- (E): Jogar um videogame envolve habilidades cognitivas diferentes da escuta ativa.
Conclusão
Demonstrar uma escuta ativa é essencial para uma comunicação eficaz. Ao focar, compreender e responder adequadamente, podemos construir relacionamentos mais fortes, evitar mal-entendidos e alcançar nossos objetivos.