Em qual das situações abaixo a prática da escuta ativa é mais necessária?
(A) -
assistindo a um filme em uma sala de cinema
(B) -
lendo um livro sozinho em uma biblioteca
(C) -
participando de uma reunião de equipe
(D) -
jogando um videogame
(E) -
cantando uma música no chuveiro
Dica
- mantenha contato visual com o orador.
- preste atenção às expressões faciais e corporais.
- faça perguntas esclarecedoras para demonstrar interesse e compreensão.
- resuma as informações importantes para mostrar que você está ouvindo e processando o que está sendo dito.
- evite interrupções e distrações durante a escuta.
Explicação
Em uma reunião de equipe, é fundamental ouvir atentamente as contribuições dos colegas, compreender as ideias apresentadas e responder de forma significativa às discussões. isso envolve manter contato visual, prestar atenção às expressões faciais e corporais, fazer perguntas esclarecedoras e resumir as informações importantes.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a prática da escuta ativa não é tão essencial:
- (a): no cinema, o foco está em assistir ao filme, não em ouvir ativamente.
- (b): na biblioteca, a leitura é uma atividade individual e silenciosa.
- (d): nos videogames, o foco está na ação e não na escuta.
- (e): no chuveiro, a pessoa está cantando, não ouvindo ativamente.
- (c): nas reuniões de equipe, a escuta ativa é fundamental para a comunicação e colaboração.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade fundamental para a comunicação eficaz, especialmente em ambientes de trabalho e colaboração. praticá-la regularmente ajuda a construir relacionamentos mais fortes, melhorar a compreensão e resolver problemas de forma mais eficiente.