Em qual das situações abaixo a escuta ativa é mais importante?
(A) -
uma criança brincando sozinha com seus brinquedos.
(B) -
um aluno fazendo uma prova escrita.
(C) -
uma pessoa assistindo a um filme no cinema.
(D) -
uma turma conversando sobre o tema da aula.
(E) -
um motorista dirigindo seu carro.
Dica
- concentre-se na pessoa que está falando e mantenha contato visual.
- evite interrupções e espere sua vez de falar.
- faça perguntas esclarecedoras para demonstrar seu interesse e compreensão.
- resuma ou parafraseie o que a outra pessoa disse para mostrar que você está prestando atenção.
- evite julgamentos e críticas, e tente entender a perspectiva da outra pessoa.
Explicação
Em uma conversa em grupo, é essencial que todos os participantes escutem atentamente para compreender as ideias e opiniões dos demais, além de respeitar os turnos de fala. a escuta ativa permite que cada pessoa contribua efetivamente para a discussão e que todos possam aprender e trocar conhecimento.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa não é tão crucial:
- (a): uma criança brincando sozinha não precisa necessariamente escutar ativamente.
- (b): em uma prova escrita, o foco está na leitura e compreensão individual.
- (c): no cinema, o foco está em assistir ao filme, não em escutar ativamente.
- (d): uma turma conversando sobre o tema da aula, é a que mais exige escuta ativa.
- (e): dirigir um carro requer atenção, mas não necessariamente escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação interpessoal eficaz. ela permite que as pessoas se conectem, compreendam diferentes perspectivas e construam relacionamentos positivos.