Em qual das situações abaixo a escuta ativa é mais importante?

• Mantenha contato visual com a pessoa que está falando.
• Preste atenção às expressões faciais e corporais da pessoa que está falando.
• Faça perguntas esclarecedoras para demonstrar seu interesse e compreensão.
• Evite interromper a pessoa que está falando.
• Responda de forma respeitosa e construtiva, mesmo quando discordar da opinião da pessoa.

Em um debate acalorado, é fundamental ouvir atentamente as opiniões divergentes para compreender os argumentos da outra parte e responder de forma respeitosa e construtiva. A escuta ativa permite que os participantes do debate se comuniquem de forma mais eficaz e produtiva, mesmo em meio a diferenças de opinião.

Nas demais alternativas, a escuta ativa é importante, mas não tão essencial quanto no caso de um debate acalorado:

• (A): Durante uma palestra sobre um tópico desconhecido, a escuta ativa é importante para absorver as informações apresentadas, mas não há necessidade de responder imediatamente.
• (B): Durante uma conversa informal com um amigo, a escuta ativa é importante para demonstrar interesse e atenção, mas não há necessidade de um debate profundo.
• (D): Durante uma aula de matemática, a escuta ativa é importante para compreender as explicações do professor, mas não há necessidade de um debate ou troca de opiniões.
• (E): Durante uma apresentação de trabalho em grupo, a escuta ativa é importante para acompanhar as informações apresentadas pelos colegas, mas não há necessidade de um debate acalorado.

A escuta ativa é uma habilidade fundamental para a comunicação e o aprendizado eficaz. Praticá-la em diversas situações, especialmente em debates e discussões acaloradas, contribui para a construção de um ambiente de respeito e compreensão mútua.