Em qual das situações abaixo a escuta ativa é mais importante?

• preste atenção ao que a outra pessoa está dizendo, tanto verbalmente quanto não verbalmente.
• faça contato visual e demonstre interesse.
• faça perguntas para esclarecer e mostrar que você está ouvindo.
• evite interrupções e comentários desnecessários.
• resuma o que a outra pessoa disse para verificar sua compreensão.

Em uma reunião de trabalho, é fundamental escutar atentamente as contribuições dos colegas, compreender as informações apresentadas e responder de forma coerente. a escuta ativa é essencial para o bom andamento da reunião e para a tomada de decisões informadas.

Nas demais alternativas, a escuta ativa não é tão essencial:

• (a): assistir a um filme sozinho em casa não requer escuta ativa, pois o espectador pode controlar o ritmo e pausar o filme quando necessário.
• (c): ler um livro didático envolve leitura silenciosa e não requer escuta ativa.
• (d): navegar nas redes sociais não exige escuta ativa, pois envolve principalmente leitura e interações curtas.
• (e): ouvir música com fones de ouvido não envolve escuta ativa de outras pessoas.

A escuta ativa é uma habilidade fundamental para o sucesso em diversas situações comunicativas, especialmente aquelas que envolvem interação e troca de informações. praticar a escuta ativa contribui para a construção de relacionamentos interpessoais saudáveis, a resolução de conflitos e o aprendizado eficaz.