Em qual das situações abaixo a escuta ativa é mais importante?
(A) -
ouvindo uma música enquanto caminha para a escola.
(B) -
assistindo a um filme com os amigos.
(C) -
participando de uma reunião de equipe.
(D) -
lendo um livro durante o recreio.
(E) -
conversando com um amigo sobre um problema pessoal.
Dica
- olhe nos olhos do interlocutor.
- faça contato físico apropriado (por exemplo, acenar com a cabeça, sorrir).
- reformule o que ouviu para demonstrar compreensão.
- faça perguntas para esclarecer e mostrar interesse.
- evite interromper ou mudar de assunto.
- respeite a opinião do interlocutor, mesmo que você não concorde.
Explicação
A escuta ativa é fundamental em situações onde é necessário compreender e responder adequadamente às emoções e informações compartilhadas. uma conversa com um amigo sobre um problema pessoal é um exemplo claro disso, pois envolve empatia, compreensão e uma resposta cuidadosa.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa não é tão essencial:
- (a): ouvir música enquanto caminha para a escola é uma atividade passiva que não requer escuta atenta.
- (b): assistir a um filme com os amigos pode envolver escuta atenta, mas não no mesmo nível que uma conversa pessoal.
- (c): participar de uma reunião de equipe pode exigir escuta atenta, mas o foco é principalmente nas informações e tarefas.
- (d): ler um livro durante o recreio é uma atividade individual que não requer escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade valiosa que nos permite construir relacionamentos sólidos, resolver conflitos e apoiar uns aos outros. praticá-la regularmente contribui para uma melhor comunicação e empatia.