Em qual das situações abaixo a escuta ativa é mais importante?
(A) -
assistindo a um filme sozinho em casa
(B) -
participando de uma reunião de trabalho
(C) -
lendo um livro de ficção
(D) -
ouvindo uma música
(E) -
fazendo uma tarefa de matemática
Dica
- mantenha contato visual com o falante.
- demonstre interesse verbal e não verbal (por exemplo, acenando com a cabeça, fazendo perguntas).
- evite interromper ou desviar o foco.
- resuma e parafraseie o que ouviu para garantir a compreensão.
- faça perguntas abertas para obter mais informações e esclarecer pontos.
Explicação
A escuta ativa é mais importante em uma reunião de trabalho (b) porque envolve comunicação interpessoal e compreensão mútua.
Análise das alternativas
Nas outras alternativas, a escuta ativa não é tão essencial:
- (a): assistir a um filme sozinho em casa é uma atividade individual que não requer interação ou compreensão de discurso oral.
- (c): ler um livro de ficção é uma atividade individual que envolve compreensão pessoal, mas não interação direta.
- (d): ouvir uma música é uma atividade de apreciação pessoal que não requer compreensão de discurso oral.
- (e): fazer uma tarefa de matemática não envolve escuta de discurso oral, mas sim habilidades de resolução de problemas.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade crucial para a comunicação efetiva, especialmente em situações onde há interação e troca de informações. ao praticar a escuta ativa, podemos melhorar nossa compreensão dos outros, construir relacionamentos mais fortes e alcançar objetivos comuns.