Em qual das situações abaixo a escuta ativa é mais importante?

• faça contato visual com a pessoa que está falando.
• mantenha uma postura aberta e relaxada.
• mostre interesse e empatia por meio de expressões faciais e corporais.
• evite distrações, como celulares ou conversas paralelas.
• faça perguntas para esclarecer ou demonstrar compreensão.
• resuma ou parafraseie o que a pessoa disse para mostrar que você está prestando atenção.

Quando conversamos com um amigo sobre seus problemas, é fundamental ouvi-lo atentamente para entender seus sentimentos, oferecer apoio emocional e fornecer conselhos ou ajuda se necessário. a escuta ativa permite que a pessoa se sinta ouvida, compreendida e apoiada.

Nas demais alternativas, a escuta ativa não é tão essencial:

• (a): ouvir música é uma atividade passiva que não requer um alto nível de compreensão.
• (b): em uma aula expositiva, o foco está na transmissão de informações pelo professor e não na troca de ideias.
• (d): assistir a um filme de ação é uma atividade de entretenimento que não requer um alto nível de compreensão.
• (e): ler um livro é uma atividade individual que não envolve comunicação interpessoal.

A escuta ativa é uma habilidade fundamental para construir relacionamentos saudáveis e efetivos. ao praticar a escuta ativa, mostramos às pessoas que nos importamos com elas e que estamos interessados no que elas têm a dizer.