Em qual das situações abaixo a escuta ativa é mais essencial?
(A) -
ouvindo uma música enquanto faz tarefas domésticas.
(B) -
escutando uma palestra na escola.
(C) -
ouvindo uma mensagem de voz no celular.
(D) -
ouvindo um podcast durante o trajeto para casa.
(E) -
ouvindo um amigo contar uma história.
Dica
- olhe diretamente para a pessoa que está falando.
- incline-se levemente para frente e mantenha contato visual.
- evite interromper ou mudar o assunto.
- faça perguntas esclarecedoras para demonstrar que está prestando atenção.
- repita ou reformule o que a pessoa disse para verificar sua compreensão.
- demonstre empatia e ofereça apoio verbal ou não verbal.
Explicação
Quando ouvimos um amigo contar uma história, é fundamental praticar a escuta ativa para:
- demonstrar interesse e respeito pelo que a pessoa está dizendo.
- compreender as emoções e perspectivas do amigo.
- oferecer apoio e empatia.
- manter um diálogo construtivo e evitar mal-entendidos.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa é importante, mas não tão essencial:
- (a): escutar música enquanto faz tarefas domésticas é uma atividade mais passiva e menos exigente.
- (b): escutar uma palestra na escola requer atenção, mas não necessariamente uma escuta ativa envolvendo perguntas ou comentários.
- (c): escutar uma mensagem de voz no celular também é uma atividade mais passiva, pois não há possibilidade de diálogo direto.
- (d): escutar um podcast durante o trajeto para casa é uma atividade passiva, pois não envolve interação direta com outras pessoas.
Conclusão
A escuta ativa é crucial para a construção de relacionamentos saudáveis e para o sucesso na vida pessoal e profissional. praticar a escuta ativa permite que entendamos melhor os outros, fortaleçamos nossos laços e criemos um ambiente de comunicação respeitoso e eficaz.