Em qual das seguintes situações a escuta ativa é mais importante?
(A) -
assistindo a um filme sozinho no cinema
(B) -
conversando com um amigo sobre um problema pessoal
(C) -
jogando videogame com fones de ouvido
(D) -
lendo um livro didático para estudar
(E) -
ouvindo música em um fone de ouvido
Dica
- olhe nos olhos da pessoa que está falando.
- mostre interesse e empatia por meio de gestos e expressões faciais.
- faça perguntas esclarecedoras para demonstrar que você está ouvindo e compreendendo.
- resuma e parafraseie o que a pessoa disse para garantir a compreensão mútua.
- evite interromper ou julgar enquanto a pessoa estiver falando.
Explicação
Na conversa com um amigo sobre um problema pessoal, é fundamental ouvir atentamente para compreender a perspectiva do amigo, mostrar empatia e oferecer apoio. a escuta ativa permite que a pessoa se sinta ouvida e compreendida, fortalecendo os laços de amizade.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa não é tão essencial:
- (a) assistir a um filme sozinho no cinema é uma atividade individual e não requer interação ou escuta ativa.
- (c) jogar videogame com fones de ouvido envolve concentração na própria jogabilidade e não requer escuta ativa.
- (d) ler um livro didático para estudar é uma atividade individual de compreensão e memorização, não exigindo escuta ativa.
- (e) ouvir música em um fone de ouvido é uma atividade individual de apreciação musical, não requerendo escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade crucial na comunicação interpessoal. ao ouvir atentamente, demonstramos respeito, facilitamos a compreensão e fortalecemos os relacionamentos.