Em qual das seguintes situações a escuta ativa é mais importante?
(A) -
seguir instruções dadas por um professor em sala de aula.
(B) -
assistir a um filme em casa com amigos.
(C) -
conversar com um amigo sobre um problema pessoal.
(D) -
ler um livro sozinho no quarto.
(E) -
jogar videogame com um grupo de pessoas.
Dica
- mantenha contato visual e linguagem corporal aberta.
- faça perguntas esclarecedoras e reformule o que foi dito para demonstrar compreensão.
- respeite as opiniões e sentimentos dos outros, mesmo que você não concorde.
- evite interromper e deixe a outra pessoa terminar de falar.
- demonstre empatia e compreensão por meio de palavras e expressões faciais.
Explicação
Na situação descrita na alternativa (c), é essencial praticar a escuta ativa para demonstrar empatia, compreensão e apoio ao amigo que está compartilhando um problema pessoal. a escuta ativa envolve prestar atenção não apenas às palavras ditas, mas também às emoções e sentimentos subjacentes.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa pode ser menos crucial ou desempenhar um papel diferente:
- (a): seguir instruções requer atenção, mas não necessariamente escuta ativa.
- (b): assistir a um filme pode envolver escuta passiva ou ativa, dependendo do nível de engajamento.
- (c): conversar com um amigo sobre um problema pessoal, é a que mais exige a prática da escuta ativa.
- (d): ler um livro envolve leitura silenciosa e não requer escuta.
- (e): jogar videogame pode envolver comunicação, mas não necessariamente escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial, especialmente em situações onde a compreensão, o apoio e a empatia são cruciais. praticar a escuta ativa pode melhorar os relacionamentos, resolver conflitos e promover uma comunicação mais eficaz.