Em qual das seguintes situações a escuta ativa é mais importante?
(A) -
um professor dando uma explicação sobre um assunto novo.
(B) -
um amigo contando uma história engraçada.
(C) -
um médico dando instruções sobre como tomar um remédio.
(D) -
um colega de classe pedindo emprestado um lápis.
(E) -
um músico ouvindo uma música clássica.
Dica
- olhe para a pessoa que está falando e mantenha contato visual.
- pergunte perguntas para esclarecer dúvidas e mostrar que você está interessado.
- resuma as informações para confirmar sua compreensão.
- evite distrações e concentre-se no que está sendo dito.
- pratique a escuta ativa regularmente e busque feedback de outras pessoas.
Explicação
Em uma situação médica, é crucial entender as instruções corretamente para seguir o tratamento adequadamente. a escuta ativa envolve prestar atenção, fazer perguntas para esclarecer dúvidas e resumir as informações para garantir a compreensão. isso é essencial para a segurança e o bem-estar do paciente.
Análise das alternativas
Nas outras alternativas, a escuta ativa ainda é importante, mas nem em todas as situações é tão crucial:
- (a): em uma explicação, é importante prestar atenção, mas menos crítico entender todos os detalhes.
- (b): em uma história engraçada, a escuta ativa é importante para apreciar a história, mas não é essencial para a compreensão.
- (d): em um pedido de empréstimo, a escuta ativa é útil, mas não é tão crítica quanto em uma situação médica.
- (e): em uma apreciação musical, a escuta ativa pode melhorar a experiência, mas não é tão essencial quanto em uma situação onde as informações precisam ser compreendidas.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz, especialmente em situações onde a compreensão clara e precisa das informações é crucial. desenvolver e praticar essa habilidade é vital para o sucesso acadêmico, profissional e pessoal.