Qual das seguintes frases não é uma técnica eficaz para manter uma conversa produtiva?

(A) - 
 fazer perguntas abertas.
(B) - 
 manter contato visual.
(C) - 
 interromper o outro enquanto ele fala.
(D) - 
 escutar ativamente.
(E) - 
 demonstrar empatia.

Dica

  • seja paciente e não interrompa o outro enquanto ele fala.
  • faça perguntas abertas para incentivar o outro a compartilhar mais informações.
  • mantenha contato visual para demonstrar atenção e interesse.
  • escutar ativamente e tente compreender a perspectiva e os sentimentos do outro.
  • demonstre empatia e tente entender como o outro pode estar se sentindo.

Explicação

Interromper o outro enquanto ele fala é considerado uma falta de respeito e pode prejudicar o fluxo da conversa. ao interromper, o ouvinte não dá ao falante a oportunidade de expressar suas ideias completamente e pode criar um ambiente de tensão ou confronto.

Análise das alternativas

As demais alternativas são técnicas eficazes para manter uma conversa produtiva:

  • (a): fazer perguntas abertas incentiva o outro a fornecer mais informações e detalhes.
  • (b): manter contato visual demonstra atenção e interesse no que o outro está dizendo.
  • (d): escutar ativamente envolve ouvir não apenas as palavras, mas também os sentimentos e intenções por trás delas.
  • (e): demonstrar empatia significa tentar entender a perspectiva e as emoções do outro.

Conclusão

Manter uma conversa produtiva requer habilidades tanto do falante quanto do ouvinte. ao utilizar técnicas como fazer perguntas abertas, manter contato visual, escutar ativamente e demonstrar empatia, podemos criar um ambiente de comunicação respeitoso e eficaz.