Qual das seguintes frases não é uma técnica eficaz para manter uma conversa produtiva?
(A) -
fazer perguntas abertas.
(B) -
manter contato visual.
(C) -
interromper o outro enquanto ele fala.
(D) -
escutar ativamente.
(E) -
demonstrar empatia.
Dica
- seja paciente e não interrompa o outro enquanto ele fala.
- faça perguntas abertas para incentivar o outro a compartilhar mais informações.
- mantenha contato visual para demonstrar atenção e interesse.
- escutar ativamente e tente compreender a perspectiva e os sentimentos do outro.
- demonstre empatia e tente entender como o outro pode estar se sentindo.
Explicação
Interromper o outro enquanto ele fala é considerado uma falta de respeito e pode prejudicar o fluxo da conversa. ao interromper, o ouvinte não dá ao falante a oportunidade de expressar suas ideias completamente e pode criar um ambiente de tensão ou confronto.
Análise das alternativas
As demais alternativas são técnicas eficazes para manter uma conversa produtiva:
- (a): fazer perguntas abertas incentiva o outro a fornecer mais informações e detalhes.
- (b): manter contato visual demonstra atenção e interesse no que o outro está dizendo.
- (d): escutar ativamente envolve ouvir não apenas as palavras, mas também os sentimentos e intenções por trás delas.
- (e): demonstrar empatia significa tentar entender a perspectiva e as emoções do outro.
Conclusão
Manter uma conversa produtiva requer habilidades tanto do falante quanto do ouvinte. ao utilizar técnicas como fazer perguntas abertas, manter contato visual, escutar ativamente e demonstrar empatia, podemos criar um ambiente de comunicação respeitoso e eficaz.