Em qual das situações abaixo é mais importante utilizar recursos não verbais (gestos, expressões faciais, contato visual) para complementar a comunicação oral?

(A) - 
 uma apresentação formal em uma conferência acadêmica
(B) - 
 uma conversa por telefone com um amigo próximo
(C) - 
 um bate-papo online com um estranho
(D) - 
 uma entrevista de emprego online
(E) - 
 um debate acalorado sobre um tópico controverso

Dica

  • esteja ciente de seus próprios recursos não verbais e como eles podem afetar os outros.
  • use gestos, expressões faciais e contato visual para enfatizar pontos e transmitir emoções.
  • observe os recursos não verbais dos outros para entender melhor suas mensagens e intenções.
  • pratique o uso de recursos não verbais em diferentes situações para se tornar mais confiante e eficaz em sua comunicação.

Explicação

Em um debate acalorado, as emoções podem estar à flor da pele e a comunicação verbal pode não ser suficiente para transmitir todas as nuances da mensagem. os recursos não verbais, como gestos, expressões faciais e contato visual, podem ajudar a enfatizar pontos, transmitir emoções e construir conexões mais fortes entre os participantes do debate.

Análise das alternativas

Nas demais alternativas, os recursos não verbais são importantes, mas não tão cruciais quanto em um debate acalorado:

  • (a): em uma apresentação formal, o foco está principalmente no conteúdo verbal e os recursos não verbais são complementares.
  • (b): em uma conversa por telefone, os recursos não verbais são limitados e o tom de voz se torna mais importante.
  • (c): em um bate-papo online, os recursos não verbais são ausentes e a comunicação é baseada principalmente em texto.
  • (d): em uma entrevista de emprego online, os recursos não verbais são importantes, mas não tão cruciais quanto em um debate acalorado, pois o foco está na apresentação das qualificações e habilidades.

Conclusão

Os recursos não verbais são ferramentas poderosas que podem aprimorar significativamente a comunicação oral, especialmente em situações onde as emoções são intensas ou a comunicação verbal é limitada. dominar o uso desses recursos pode ajudar os indivíduos a se comunicarem com mais eficácia e a construir relacionamentos mais fortes.