Em qual dos seguintes cenários culturais o uso do contato visual direto seria considerado inadequado ou desrespeitoso?
(A) -
Uma conversa formal de negócios entre dois executivos japoneses.
(B) -
Uma saudação entre dois amigos íntimos brasileiros.
(C) -
Uma entrevista de emprego entre um candidato e um entrevistador chinês.
(D) -
Uma palestra de um professor para seus alunos em uma universidade americana.
(E) -
Uma negociação comercial entre um vendedor europeu e um comprador árabe.
Dica
- Pesquise sobre as normas culturais do país ou região com a qual você está se comunicando.
- Seja paciente e compreensivo com as diferenças culturais.
- Evite fazer suposições sobre o comportamento ou as intenções das pessoas de outras culturas.
- Seja respeitoso e aberto a aprender sobre outras culturas.
- Procure um mediador ou tradutor cultural se necessário.
Explicação
Na cultura chinesa, o contato visual direto pode ser interpretado como um desafio ou uma falta de respeito, especialmente em situações formais, como uma entrevista de emprego. É mais comum que os chineses mantenham um contato visual indireto ou evitem o contato visual completamente para demonstrar respeito e deferência.
Análise das alternativas
Nos demais cenários, o contato visual direto é considerado apropriado ou mesmo necessário:
- (A): No Japão, o contato visual direto é comum e respeitoso em situações formais de negócios.
- (B): No Brasil, o contato visual direto é comum e esperado em saudações entre amigos íntimos.
- (D): Nos Estados Unidos, o contato visual direto é esperado em situações formais, como palestras.
- (E): Na Europa e no mundo árabe, o contato visual direto é geralmente considerado apropriado em negociações comerciais.
Conclusão
O contato visual é um aspecto importante da comunicação intercultural e pode variar significativamente de cultura para cultura. É importante entender as normas culturais específicas para evitar mal-entendidos e desrespeito.