Em qual das situações abaixo um fator cultural pode afetar a comunicação entre pessoas de diferentes origens culturais?
(A) -
Duas pessoas que falam a mesma língua nativa estão conversando sobre suas experiências de infância.
(B) -
Uma pessoa que fala inglês como língua materna está conversando com uma pessoa que fala espanhol como língua materna, ambas usando o inglês como língua franca.
(C) -
Duas pessoas que falam línguas diferentes estão se comunicando por meio de gestos e sinais.
(D) -
Uma pessoa que está aprendendo uma nova língua está conversando com um falante nativo dessa língua.
(E) -
Duas pessoas que falam a mesma língua materna estão conversando sobre um assunto técnico específico.
Dica
- Seja respeitoso e aberto às diferenças culturais.
- Evite fazer suposições sobre as pessoas com base em sua cultura.
- Seja paciente e disposto a aprender sobre a cultura da outra pessoa.
- Use uma linguagem clara e simples, evitando gírias e jargões específicos de sua cultura.
- Esteja atento às diferenças de comunicação não verbal, como gestos, expressões faciais e tom de voz.
Explicação
Na situação (B), duas pessoas que falam inglês como língua franca, mas têm origens culturais diferentes, podem enfrentar dificuldades de compreensão devido às diferenças culturais que influenciam a forma como se comunicam.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, os fatores culturais não são tão relevantes para a comunicação:
- (A): Duas pessoas que falam a mesma língua nativa e compartilham experiências culturais semelhantes provavelmente não enfrentarão dificuldades de compreensão devido a fatores culturais.
- (C): Quando duas pessoas que falam línguas diferentes se comunicam por meio de gestos e sinais, o fator cultural não é relevante, pois a comunicação não depende de palavras ou estruturas linguísticas específicas.
- (D): Uma pessoa que está aprendendo uma nova língua pode enfrentar dificuldades de compreensão, mas essas dificuldades geralmente estão relacionadas ao domínio da língua e não a fatores culturais.
- (E): Duas pessoas que falam a mesma língua materna e compartilham conhecimentos sobre um assunto técnico específico provavelmente não enfrentarão dificuldades de compreensão devido a fatores culturais.
Conclusão
A comunicação intercultural é um processo complexo que pode ser afetado por diversos fatores, incluindo a cultura. É importante estar ciente desses fatores para evitar mal-entendidos e promover uma comunicação eficaz entre pessoas de diferentes origens culturais.