Qual das seguintes ações não é considerada uma estratégia de escuta ativa?
(A) -
manter contato visual com o falante
(B) -
fazer anotações de ideias principais
(C) -
interromper o falante para esclarecer pontos
(D) -
resumir o que o falante disse
(E) -
paraphrasear o que o falante disse
Dica
- concentre-se no que o falante está dizendo e evite distrações.
- faça perguntas esclarecedoras, mas não interrompa.
- resuma ou parafraseie o que o falante disse para demonstrar compreensão.
- evite julgamentos ou opiniões pessoais.
- mantenha uma linguagem corporal positiva, como contato visual e postura aberta.
Explicação
Interromper o falante não é uma estratégia de escuta ativa. a escuta ativa envolve ouvir atentamente, fazer anotações e resumir ou parafrasear o que o falante disse, sem interromper.
Análise das alternativas
- (a): manter contato visual é uma estratégia de escuta ativa, pois demonstra interesse e atenção.
- (b): fazer anotações de ideias principais é uma estratégia de escuta ativa, pois ajuda a lembrar e processar as informações.
- (c): interromper o falante é uma violação da etiqueta da escuta e não é considerado uma estratégia de escuta ativa.
- (d): resumir o que o falante disse é uma estratégia de escuta ativa, pois ajuda a sintetizar e compreender as informações.
- (e): paraphrasear o que o falante disse é uma estratégia de escuta ativa, pois demonstra compreensão e esclarece pontos.
Conclusão
Ser um ouvinte ativo é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz. praticar estratégias de escuta ativa, como manter contato visual, fazer anotações e resumir ou parafrasear, pode melhorar significativamente as habilidades de compreensão. interromper o falante, por outro lado, não é uma estratégia de escuta ativa e pode prejudicar a comunicação.