Em qual das seguintes situações o uso do recurso paralinguístico "tom de voz" é mais importante?
(A) -
uma pessoa fazendo um pedido de informação em uma loja.
(B) -
um professor explicando um novo conceito em sala de aula.
(C) -
dois amigos conversando sobre um filme que viram.
(D) -
uma pessoa apresentando um projeto em uma reunião de trabalho.
(E) -
um vendedor tentando persuadir um cliente a comprar um produto.
Dica
- varie o tom de voz para transmitir diferentes emoções e intenções.
- use um tom de voz apropriado para a situação e o público.
- pratique o uso de diferentes tons de voz para se sentir mais confiante ao se comunicar.
Explicação
O tom de voz pode ser usado para transmitir uma variedade de emoções e intenções, o que é crucial para persuadir alguém. um vendedor que usa um tom de voz confiante, entusiasta e amigável tem maior probabilidade de convencer um cliente a comprar um produto do que alguém que usa um tom de voz indiferente ou monótono.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, o tom de voz também é importante, mas não tão crucial quanto na situação (e):
- (a): o tom de voz pode ajudar a transmitir respeito e educação ao fazer um pedido de informação.
- (b): o tom de voz pode ajudar a manter a atenção dos alunos e a tornar as explicações mais envolventes.
- (c): o tom de voz pode expressar emoções e opiniões ao conversar com amigos.
- (d): o tom de voz pode transmitir profissionalismo e confiança durante uma apresentação.
Conclusão
O tom de voz é um recurso paralinguístico poderoso que pode influenciar muito a eficácia da comunicação oral, especialmente em situações em que a persuasão é importante.