Em qual das seguintes situações o uso de recursos não verbais é mais crucial para a comunicação eficaz?

• preste atenção às expressões faciais, gestos e postura corporal dos outros para entender suas emoções e intenções.
• use seus próprios recursos não verbais para transmitir suas próprias emoções e ideias.
• seja consciente do contato visual e mantenha um equilíbrio entre fazer e evitar contato visual.
• ajuste seus recursos não verbais de acordo com o contexto e a situação.

Em uma conversa informal, os recursos não verbais fornecem pistas essenciais sobre o significado e o tom da mensagem. expressões faciais, gestos, contato visual e postura corporal ajudam a transmitir emoções, intenções e nuances que podem não ser expressos verbalmente.

Nas demais alternativas, os recursos não verbais desempenham papéis importantes, mas não são tão cruciais quanto na conversa informal:

• (a): em uma apresentação formal, os slides e as notas preparadas fornecem a maioria das informações, enquanto os recursos não verbais complementam a mensagem.
• (b): em uma entrevista por telefone, a comunicação é limitada ao áudio, mas os recursos não verbais, como o tom de voz e a ênfase, ainda são importantes para transmitir emoções e confiança.
• (d): em um discurso político na tv, os recursos não verbais são usados para enfatizar pontos e conectar com o público, mas a mensagem pode ser transmitida principalmente pelas palavras faladas.
• (e): em uma aula online com texto escrito, os recursos não verbais não podem ser utilizados, limitando a capacidade dos participantes de transmitir emoções e nuances.

Os recursos não verbais são uma parte essencial da comunicação eficaz, especialmente em situações informais como conversas entre amigos. ao compreender e usar esses recursos, podemos melhorar nossa capacidade de nos conectar com os outros e transmitir nossas mensagens com clareza.