Qual das seguintes afirmações descreve melhor o papel de um ouvinte atento em uma conversa colaborativa?
(A) -
fala constantemente, interrompendo os outros para compartilhar suas opiniões.
(B) -
mantém contato visual, acena com a cabeça e faz perguntas para demonstrar compreensão.
(C) -
expressa suas opiniões com mais frequência do que os outros membros do grupo.
(D) -
não participa da conversa, pois acredita que não tem nada a contribuir.
(E) -
desvia o olhar e não presta atenção ao que os outros estão dizendo.
Dica
- mantenha contato visual.
- acenar com a cabeça para indicar compreensão.
- faça perguntas esclarecedoras.
- evite interromper.
- respeite as contribuições dos outros.
Explicação
Um ouvinte atento em uma conversa colaborativa é aquele que:
- mantém contato visual para demonstrar interesse e engajamento.
- acenar com a cabeça e fazer perguntas indica que está compreendendo e processando o que está sendo dito.
- faz perguntas para esclarecer pontos ou obter informações adicionais.
- respeita as contribuições dos outros e evita interromper.
Análise das alternativas
As demais alternativas descrevem comportamentos inadequados para um ouvinte atento:
- (a): falar constantemente e interromper os outros não é um comportamento de escuta atenta.
- (c): expressar opiniões com mais frequência do que os outros não demonstra escuta ativa.
- (d): não participar da conversa indica falta de engajamento e não é um comportamento de escuta atenta.
- (e): desviar o olhar e não prestar atenção é um sinal de desinteresse e não é um comportamento de escuta atenta.
Conclusão
Ser um ouvinte atento é crucial para uma conversa colaborativa bem-sucedida. ao ouvir atentamente, os participantes demonstram respeito pelos outros, promovem a compreensão e criam um ambiente onde todos podem contribuir e se sentir valorizados.