Em qual das seguintes situações é mais importante usar um tom de voz educado e respeitoso?
(A) -
ao pedir um favor a um colega de trabalho
(B) -
ao reclamar de um produto defeituoso em uma loja
(C) -
ao pedir informações a um desconhecido na rua
(D) -
ao discutir um assunto controverso com um amigo
(E) -
ao fazer uma pergunta a um professor em sala de aula
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