Em qual das seguintes situações a comunicação não verbal pode desempenhar um papel mais significativo do que a comunicação verbal?

• preste atenção à sua linguagem corporal, expressões faciais e tom de voz.
• observe a linguagem corporal e as expressões faciais dos outros.
• use gestos e movimentos corporais adequados para enfatizar seus pontos.
• mantenha contato visual e sorria quando apropriado.
• seja autêntico e congruente em sua comunicação não verbal.

Durante uma consulta médica com um novo paciente, o médico pode aprender muito observando a linguagem corporal, expressões faciais e tom de voz do paciente. essas pistas não verbais podem fornecer insights valiosos sobre o estado emocional e físico do paciente, complementando as informações fornecidas verbalmente.

Nas demais alternativas, a comunicação verbal tende a ser mais proeminente:

• (a): em uma apresentação formal de negócios, espera-se que os palestrantes se comuniquem claramente usando palavras.
• (b): em uma entrevista de emprego, tanto o candidato quanto o entrevistador se concentram principalmente no conteúdo verbal das perguntas e respostas.
• (c): em uma conversa telefônica com um amigo, a comunicação verbal é o único meio de transmitir mensagens.
• (d): em um discurso político, o orador visa transmitir sua mensagem por meio de palavras faladas.

A comunicação não verbal é uma parte crucial da comunicação humana e pode transmitir mensagens poderosas, mesmo quando as palavras não estão disponíveis ou são insuficientes. reconhecer e interpretar esses sinais não verbais é essencial para uma comunicação eficaz em vários contextos, especialmente em situações como consultas médicas.