Em qual das seguintes situações a comunicação não-verbal é mais importante que a comunicação verbal?
(A) -
ao apresentar um relatório formal em uma reunião de negócios.
(B) -
ao contar uma história engraçada para um amigo.
(C) -
ao negociar um contrato importante.
(D) -
ao dar instruções precisas para chegar a um determinado endereço.
(E) -
ao apresentar um show de mágica.
Explicação
Em um show de mágica, o mágico usa principalmente gestos, expressões faciais, movimentos e tom de voz para transmitir as ilusões e criar a sensação de mistério e espanto. a comunicação verbal, como as palavras faladas, desempenha um papel secundário ou mesmo não é necessária.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a comunicação verbal é mais importante:
- (a): numa reunião de negócios, as palavras precisas são cruciais para transmitir informações e alcançar acordos.
- (b): ao contar uma história, as palavras são fundamentais para entreter e envolver os ouvintes.
- (c): em uma negociação, a comunicação verbal é essencial para esclarecer termos, discutir opções e chegar a um consenso.
- (d): para dar instruções precisas, as palavras são necessárias para descrever claramente o caminho.
Conclusão
A comunicação não-verbal é uma parte poderosa e muitas vezes subestimada da comunicação humana. ela desempenha um papel especialmente importante em situações onde as palavras não são suficientes ou podem até ser enganosas.