Em qual das seguintes situações a comunicação não verbal é mais importante para transmitir a mensagem?
(A) -
em um e-mail, onde apenas o texto escrito é usado.
(B) -
em uma conversa telefônica, onde apenas o tom de voz é usado.
(C) -
em uma entrevista de emprego, onde tanto as palavras quanto os gestos e expressões faciais são usados.
(D) -
em uma palestra, onde apenas o texto projetado na tela é usado.
(E) -
em uma mensagem de texto, onde apenas emojis e abreviações são usados.
Explicação
Em uma entrevista de emprego, tanto as palavras faladas quanto os gestos, expressões faciais e outros recursos não verbais são usados para transmitir a mensagem. esses recursos não verbais podem comunicar coisas como confiança, entusiasmo, interesse e credibilidade, que são essenciais para causar uma boa impressão no entrevistador.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a comunicação não verbal desempenha um papel menos significativo na transmissão da mensagem:
- (a): em um e-mail, o foco está principalmente no texto escrito.
- (b): em uma conversa telefônica, embora o tom de voz seja um recurso não verbal importante, ele não transmite tanta informação quanto em uma conversa presencial.
- (d): em uma palestra, o texto projetado na tela é o principal meio de comunicação, e os recursos não verbais são menos proeminentes.
- (e): em uma mensagem de texto, emojis e abreviações podem complementar o texto escrito, mas não substituem a comunicação não verbal presencial.
Conclusão
A comunicação não verbal é um aspecto essencial da comunicação humana, especialmente em situações como entrevistas de emprego, onde ela pode transmitir informações valiosas que não podem ser expressas apenas pelas palavras faladas.