Em qual das seguintes situações a comunicação não verbal é mais importante do que a comunicação verbal?
(A) -
uma entrevista de emprego
(B) -
uma apresentação formal
(C) -
uma conversa casual com um amigo
(D) -
um exame escrito
(E) -
um discurso de formatura
Explicação
Em uma conversa casual com um amigo, grande parte da mensagem é transmitida por meio da comunicação não verbal, como expressões faciais, gestos e tom de voz. a comunicação verbal (palavras) é menos importante, pois o contexto e o relacionamento próximo permitem uma compreensão implícita.
Análise das alternativas
Nas demais situações, a comunicação verbal é mais importante:
- (a) entrevista de emprego: as palavras faladas são cruciais para transmitir habilidades, experiência e qualificações.
- (b) apresentação formal: o foco está na transmissão de informações e ideias, que são principalmente expressas verbalmente.
- (d) exame escrito: a comunicação não verbal não é relevante, pois o foco é na compreensão e produção de textos escritos.
- (e) discurso de formatura: embora a comunicação não verbal possa complementar a mensagem, as palavras faladas são essenciais para transmitir o significado e a emoção pretendidos.
Conclusão
A comunicação não verbal desempenha um papel significativo na transmissão de mensagens em conversas casuais, pois complementa e enriquece a comunicação verbal, criando uma compreensão mais profunda e permitindo que os indivíduos expressem seus verdadeiros sentimentos e intenções.