Em qual das seguintes situações a comunicação não-verbal desempenha um papel crucial na transmissão de uma mensagem?
(A) -
um aluno levanta a mão durante uma aula para fazer uma pergunta.
(B) -
um chefe envia um e-mail formal para anunciar uma nova política da empresa.
(C) -
uma pessoa faz uma ligação telefônica para marcar um horário para uma consulta médica.
(D) -
um ator interpreta um personagem com raiva em uma peça de teatro.
(E) -
um professor escreve um artigo de pesquisa acadêmica sobre a história da arte.
Explicação
Na situação (d), um ator interpreta um personagem com raiva em uma peça de teatro. a comunicação não-verbal, como expressões faciais, gestos e postura, é essencial para transmitir a emoção de raiva do personagem de forma convincente e eficaz.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a comunicação não-verbal não é tão crucial:
- (a): levantar a mão durante uma aula é um gesto verbal específico que não transmite uma mensagem complexa.
- (b): um e-mail é uma forma de comunicação escrita que não envolve comunicação não-verbal direta.
- (c): uma ligação telefônica envolve comunicação verbal, mas a comunicação não-verbal é limitada devido à falta de contato visual e pistas físicas.
- (e): um artigo de pesquisa acadêmica é uma forma escrita de comunicação que não requer comunicação não-verbal.
Conclusão
A comunicação não-verbal é uma ferramenta poderosa que pode transmitir mensagens complexas e emoções sutis. compreender e utilizar a comunicação não-verbal de forma eficaz é essencial para a comunicação interpessoal bem-sucedida.