Em qual das seguintes afirmações sobre comunicação não verbal a alternativa está ERRADA?
(A) -
Os gestos podem transmitir emoções e intenções sem o uso de palavras.
(B) -
A comunicação não verbal é mais confiável do que a comunicação verbal.
(C) -
O contato visual pode indicar interesse e engajamento.
(D) -
As expressões faciais são universais e compreendidas por todas as culturas.
(E) -
O tom de voz pode transmitir variações de humor e ênfase.
Explicação
Embora a comunicação não verbal forneça pistas valiosas sobre o comportamento e as intenções das pessoas, ela não é necessariamente mais confiável do que a comunicação verbal. Na verdade, pesquisas mostram que as pessoas podem ser bastante hábeis em controlar e manipular seus sinais não verbais.
Análise das alternativas
As outras alternativas estão CORRETAS:
- (A): Os gestos podem transmitir emoções e intenções sem o uso de palavras.
- (C): O contato visual pode indicar interesse e engajamento.
- (D): As expressões faciais são amplamente universais, mas podem variar sutilmente entre culturas.
- (E): O tom de voz pode transmitir variações de humor e ênfase.
Conclusão
A comunicação não verbal é um componente essencial da comunicação humana. Ao entender e interpretar corretamente os sinais não verbais, podemos melhorar nossa comunicação e construir relacionamentos mais eficazes.