Qual elemento é mais importante para uma carta de reclamação ser eficaz?
(A) -
Uso de palavras difíceis.
(B) -
Nome e contato do destinatário.
(C) -
Uso de gírias e expressões informais.
(D) -
Apresentação de informações falsas ou exageradas.
(E) -
Clareza e organização das ideias.
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