Qual é o vocativo mais adequado para uma carta de reclamação endereçada ao gerente de um estabelecimento?
(A) -
caro(a) cliente
(B) -
prezado(a) gerente
(C) -
ilustre senhor(a)
(D) -
excelentíssimo(a) senhor(a)
(E) -
respeitável senhor(a)
Explicação
O vocativo é a forma de tratamento utilizada para se dirigir ao destinatário da carta. em cartas formais, como as de reclamação, é importante utilizar um vocativo respeitoso e adequado à posição do destinatário.
a alternativa (b), "prezado(a) gerente", é a mais adequada porque é um tratamento formal e respeitoso, indicando consideração pelo destinatário. as demais alternativas podem ser muito formais ou informais para uma carta de reclamação.
Análise das alternativas
- (a): "caro(a) cliente" é inadequado pois a carta é escrita pelo cliente, não para o cliente.
- (b): "prezado(a) gerente" é o vocativo mais adequado.
- (c): "ilustre senhor(a)" é muito formal para uma carta de reclamação.
- (d): "excelentíssimo(a) senhor(a)" é excessivamente formal.
- (e): "respeitável senhor(a)" é um vocativo adequado, mas não tão específico como "prezado(a) gerente".
Conclusão
O uso de um vocativo adequado em uma carta de reclamação é importante para estabelecer um tom respeitoso e profissional. "prezado(a) gerente" é o vocativo mais apropriado para este tipo de carta.