Qual das situações abaixo é mais apropriada para escrever uma carta de reclamação?
(A) -
agradecer a um amigo por um presente recebido.
(B) -
pedir desculpas a um professor por faltar a uma aula.
(C) -
registrar uma queixa sobre um produto defeituoso.
(D) -
parabenizar alguém por uma conquista.
(E) -
convidar uma pessoa para um evento.
Explicação
Uma carta de reclamação tem como objetivo registrar uma insatisfação ou queixa sobre um determinado produto, serviço ou situação. na alternativa (c), o autor está registrando uma queixa sobre um produto defeituoso, o que caracteriza uma carta de reclamação.
Análise das alternativas
As demais alternativas não se enquadram no propósito de uma carta de reclamação:
- (a): agradecimento a um amigo é feito em uma carta pessoal.
- (b): pedido de desculpas a um professor é feito em uma carta pessoal.
- (d): parabenização a alguém é feita em uma carta pessoal.
- (e): convite para um evento é feito em uma carta de convite.
Conclusão
Saber identificar o propósito apropriado para cada tipo de carta é fundamental para uma escrita eficaz. as cartas de reclamação são uma ferramenta importante para expressar insatisfações e buscar soluções para problemas específicos.