Qual das seguintes opções é uma característica da carta pessoal, mas não da carta de reclamação?
(A) -
uso de linguagem informal e pessoal
(B) -
descrição de experiências e sentimentos
(C) -
endereço do destinatário e data
(D) -
solicitação de informações ou resolução de problemas
(E) -
saudação e despedida
Explicação
As cartas pessoais são usadas para compartilhar experiências, expressar sentimentos e manter contato com amigos e familiares. elas geralmente incluem informações pessoais e são escritas em uma linguagem informal e pessoal. por outro lado, as cartas de reclamação têm o objetivo de reclamar ou protestar sobre um produto ou serviço. elas são escritas em um tom mais formal e objetivo e geralmente incluem um pedido de ação ou resolução.
Análise das alternativas
As outras alternativas são características comuns a ambos os tipos de carta:
- (a): uso de linguagem informal e pessoal é comum em cartas pessoais, mas também pode ser usado em cartas de reclamação em alguns casos.
- (b): descrição de experiências e sentimentos é mais comum em cartas pessoais, mas também pode aparecer em cartas de reclamação para fornecer contexto ou suporte ao argumento.
- (c): endereço do destinatário e data são elementos essenciais em ambos os tipos de carta.
- (e): saudação e despedida são convenções usadas em ambos os tipos de carta para iniciar e encerrar a comunicação.
Conclusão
Entender as diferenças entre cartas pessoais e cartas de reclamação é importante para escrever textos eficazes e apropriados para cada propósito.