Qual das seguintes frases melhor representa o propósito de escrever uma carta de reclamação?
(A) -
compartilhar experiências pessoais com um amigo.
(B) -
expressar insatisfação ou preocupações sobre um produto ou serviço.
(C) -
pedir desculpas por um erro cometido.
(D) -
fazer um pedido ou solicitação formal.
(E) -
agradecer a alguém por algo.
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