Qual das seguintes afirmações descreve melhor a diferença entre cartas pessoais e cartas de reclamação?
(A) -
cartas pessoais são escritas para amigos e familiares, enquanto cartas de reclamação são escritas para empresas ou instituições.
(B) -
cartas pessoais são escritas para compartilhar informações, enquanto cartas de reclamação são escritas para expressar insatisfação.
(C) -
cartas pessoais são escritas em um tom formal, enquanto cartas de reclamação são escritas em um tom informal.
(D) -
cartas pessoais são escritas para obter informações, enquanto cartas de reclamação são escritas para solicitar ações.
(E) -
cartas pessoais e cartas de reclamação têm a mesma estrutura e linguagem.
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