Qual das características abaixo é comum a cartas pessoais e cartas de reclamação?

(A) - 
 uso de linguagem formal
(B) - 
 estrutura fixa
(C) - 
 assinatura no final
(D) - 
 tópico único
(E) - 
 foco em experiências pessoais

Dica

  • comece com o cabeçalho (remetente, destinatário, local e data).
  • escreva uma linha de assunto que resuma o propósito da carta.
  • divida o corpo do texto em parágrafos que abordem pontos específicos.
  • conclua a carta com uma despedida apropriada.
  • revise sua carta para garantir a clareza e a precisão.

Explicação

Tanto as cartas pessoais quanto as cartas de reclamação seguem uma estrutura fixa, que inclui:

  • remetente
  • destinatário
  • local e data
  • assunto
  • corpo do texto
  • despedida

Análise das alternativas

As demais alternativas são características específicas de cada tipo de carta:

  • (a): o uso de linguagem formal é mais comum em cartas de reclamação.
  • (c): a assinatura no final é comum a ambos os tipos de carta.
  • (d): cartas pessoais geralmente cobrem vários tópicos, enquanto cartas de reclamação se concentram em um único tópico.
  • (e): cartas pessoais focam em experiências pessoais, enquanto cartas de reclamação podem abordar questões mais gerais.

Conclusão

A estrutura fixa é uma característica essencial das cartas pessoais e das cartas de reclamação, pois fornece um formato claro e organizado para a comunicação escrita.