Qual das alternativas abaixo não é uma característica de uma carta de reclamação?
(A) -
local e data
(B) -
vocativo
(C) -
corpo do texto
(D) -
título
(E) -
assinatura
Explicação
Uma carta de reclamação é um gênero textual formal que apresenta uma reclamação ou reivindicação por escrito. suas características principais incluem:
- local e data: identificam o local e a data da escrita da carta.
- vocativo: é a forma de tratamento respeitosa usada para se dirigir ao destinatário.
- corpo do texto: apresenta a reclamação ou reivindicação, descrevendo o problema com clareza e objetividade.
- despedida: é uma frase de encerramento respeitosa.
- assinatura: identifica o remetente da carta.
um "título" não é uma característica essencial de uma carta de reclamação. ele pode ser usado em alguns casos, mas não é obrigatório.
Análise das alternativas
- (a): local e data são características essenciais para identificar o contexto da carta.
- (b): vocativo é a forma de tratamento respeitosa usada para se dirigir ao destinatário.
- (c): corpo do texto é a parte principal da carta, onde a reclamação ou reivindicação é apresentada.
- (d): título não é uma característica obrigatória de uma carta de reclamação.
- (e): assinatura identifica o remetente da carta, o que é essencial.
Conclusão
As cartas de reclamação são uma ferramenta importante para expressar insatisfação e defender direitos. entender suas características principais é essencial para produzi-las de forma eficaz.