Em uma carta pessoal, qual das seguintes informações é mais esperada de ser encontrada?
(A) -
o nome e endereço do destinatário
(B) -
o motivo da reclamação
(C) -
o pedido de reembolso
(D) -
saudações pessoais
(E) -
histórico da empresa
Explicação
Uma carta pessoal é escrita para compartilhar notícias e pensamentos com amigos ou familiares. as saudações pessoais, como "querido(a) [nome]" ou "oi [apelido]", são comumente usadas para iniciar esse tipo de carta e criar um tom amigável e pessoal.
Análise das alternativas
As demais alternativas são mais comuns em cartas de reclamação:
- (a): o nome e endereço do destinatário são necessários em uma carta de reclamação para identificar o destinatário e o local para onde a carta deve ser enviada.
- (b): o motivo da reclamação é o principal conteúdo de uma carta de reclamação, explicando a insatisfação do remetente.
- (c): o pedido de reembolso é um elemento comum em cartas de reclamação, quando o remetente busca compensação por um produto ou serviço defeituoso.
- (d): saudações pessoais, como "querido(a) [nome]" ou "oi [apelido]", são comumente usadas em cartas pessoais para criar um tom amigável e pessoal.
- (e): histórico da empresa não é uma informação normalmente encontrada em cartas pessoais, a menos que seja relevante para o conteúdo da carta.
Conclusão
As cartas pessoais e de reclamação têm propósitos e formatos diferentes. as saudações pessoais são uma característica esperada em cartas pessoais, enquanto informações como o motivo da reclamação são mais comuns em cartas de reclamação.