Em uma carta de reclamação, qual é o elemento textual que se destina a apresentar os argumentos e justificativas da reclamação?
(A) -
Saudação
(B) -
Remetente
(C) -
Assunto
(D) -
Corpo da carta
(E) -
Fechamento
Dica
- Seja claro e conciso ao apresentar os motivos de sua reclamação.
- Utilize argumentos e justificativas fortes para apoiar sua reclamação.
- Forneça evidências ou provas para sustentar seus argumentos.
- Mantenha um tom respeitoso e profissional ao escrever sua reclamação.
- Revise cuidadosamente o corpo da carta antes de enviá-la para garantir que esteja bem escrito e livre de erros.
Explicação
O corpo da carta é a parte mais importante de uma carta de reclamação, pois é onde o remetente expõe os motivos de sua insatisfação e apresenta os argumentos e justificativas para apoiar sua reclamação.
Análise das alternativas
- (A): A saudação é a parte inicial da carta, onde o remetente cumprimenta o destinatário.
- (B): O remetente é a pessoa que escreve e envia a carta.
- (C): O assunto é uma breve descrição do tema da carta.
- (D): Corpo da carta é a parte mais importante da carta, onde o remetente expõe os motivos de sua insatisfação e apresenta os argumentos e justificativas para apoiar sua reclamação.
- (E): O fechamento é a parte final da carta, onde o remetente se despede do destinatário.
Conclusão
O corpo da carta é a parte essencial de uma carta de reclamação, pois é onde o remetente apresenta os argumentos e justificativas para apoiar sua reclamação.