Em uma carta de reclamação, qual das seguintes informações NÃO deve ser incluída na seção de identificação?
(A) -
Nome do destinatário
(B) -
Endereço do destinatário
(C) -
Endereço do remetente
(D) -
Número de telefone do remetente
(E) -
Assunto da reclamação
Explicação
A seção de identificação de uma carta de reclamação normalmente inclui o nome do destinatário, o endereço do destinatário, o número de telefone do remetente e o assunto da reclamação. O endereço do remetente não é uma informação essencial para o destinatário processar a reclamação.
Análise das alternativas
- (A): O nome do destinatário é essencial para direcionar a reclamação à pessoa correta.
- (B): O endereço do destinatário é necessário para que a reclamação seja entregue corretamente.
- (C): Endereço do remetente não é uma informação essencial para o destinatário processar a reclamação.
- (D): O número de telefone do remetente fornece ao destinatário uma forma de entrar em contato com o remetente para obter esclarecimentos ou informações adicionais.
- (E): O assunto da reclamação descreve brevemente o motivo da reclamação, facilitando ao destinatário sua identificação e resposta.
Conclusão
Ao escrever uma carta de reclamação, é importante incluir todas as informações necessárias na seção de identificação para garantir que sua reclamação seja tratada de forma eficiente e eficaz.