Em uma carta de reclamação, qual das opções abaixo NÃO é um elemento importante para que a reclamação seja bem-sucedida?
(A) -
Identificação clara do destinatário
(B) -
Tom calmo e respeitoso
(C) -
Exagero e dramatização
(D) -
Detalhes específicos sobre o problema
(E) -
Solicitação de uma solução justa e razoável
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