Qual das seguintes frases ilustra melhor o uso de um adjetivo para persuadir o leitor em uma carta de reclamação?
(A) -
a entrega do produto foi atrasada.
(B) -
o atendimento ao cliente foi péssimo.
(C) -
o produto chegou em perfeitas condições.
(D) -
o prazo de entrega foi cumprido com sucesso.
(E) -
o produto é de qualidade superior.
Explicação
A alternativa (b) usa o adjetivo "péssimo" para enfatizar fortemente a insatisfação do autor da carta com o atendimento recebido. esse adjetivo é usado para persuadir o leitor a acreditar na reclamação e, possivelmente, a tomar medidas para resolver o problema.
Análise das alternativas
As demais alternativas não usam adjetivos para persuadir o leitor:
- (a): afirma um fato sem persuasão.
- (c): afirma um fato positivo, sem persuasão.
- (d): afirma um fato positivo, sem persuasão.
- (e): afirma um fato positivo, sem persuasão.
Conclusão
O uso de adjetivos persuasivos é uma técnica importante para tornar as cartas do leitor e de reclamação mais eficazes. selecionando cuidadosamente os adjetivos e usando-os de forma estratégica, os autores podem aumentar suas chances de convencer o leitor a tomar as medidas desejadas.