Qual das seguintes ações contribui para um diálogo construtivo e uma resolução de conflitos eficaz?
(A) -
Interromper constantemente o outro para impor seu ponto de vista.
(B) -
Ouvir atentamente as perspectivas do outro, mesmo que discorde delas.
(C) -
Ignorar as preocupações e sentimentos da outra pessoa.
(D) -
Fazer acusações pessoais e generalizações sobre o outro.
(E) -
Mostrar superioridade e desvalorizar as ideias do outro.
Explicação e conteúdo completo
É grátis — cadastro e login sem custo
Faça login gratuitamente para ver a dica, explicação, análise das alternativas, conclusão e o plano de aula relacionado.
Entrar gratuitamenteJá tem conta? Entrar