Em qual das seguintes situações de fala é mais importante ouvir ativamente?
(A) -
ouvindo uma piada contada por um amigo
(B) -
participando de uma discussão em grupo sobre um tema polêmico
(C) -
conversando com um colega sobre um assunto casual
(D) -
assistindo a um filme sozinho
(E) -
ouvindo uma apresentação de um especialista em um campo específico
Dica
- mantenha contato visual com o orador.
- demonstre interesse por meio de acenos de cabeça e expressões faciais.
- faça perguntas esclarecedoras para mostrar que está ouvindo.
- resuma e parafraseie o que foi dito para demonstrar compreensão.
- evite interromper ou julgar o orador.
Explicação
Em uma discussão em grupo sobre um tema polêmico, é crucial ouvir ativamente os outros participantes para entender seus pontos de vista e responder de forma respeitosa. a escuta ativa envolve prestar atenção não apenas às palavras, mas também à linguagem corporal e tom de voz dos outros, demonstrando compreensão e respeito por suas opiniões.
Análise das alternativas
As demais alternativas não exigem o mesmo nível de escuta ativa:
- (a): ouvindo uma piada, o foco é no entretenimento e não na compreensão profunda de ideias.
- (c): em uma conversa casual, a escuta ativa é menos crucial do que a participação ativa.
- (d): assistindo a um filme sozinho, não há necessidade de interação ou escuta ativa.
- (e): ouvindo uma apresentação de um especialista, a escuta ativa é importante, mas não ao mesmo nível de uma discussão em grupo.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz, especialmente em situações onde há troca de ideias e perspectivas diferentes. ao ouvir ativamente, podemos construir relacionamentos mais fortes, resolver conflitos e tomar decisões melhores.