Em qual das seguintes situações NÃO é apropriado interromper uma pessoa que está falando?
(A) -
Quando a pessoa está apresentando uma informação importante em uma reunião de trabalho.
(B) -
Quando a pessoa está compartilhando uma história pessoal em um ambiente social.
(C) -
Quando a pessoa está claramente tentando fazer um ponto, mas não consegue encontrar as palavras certas.
(D) -
Quando a pessoa está dizendo algo que você discorda veementemente.
(E) -
Quando a pessoa está sendo desrespeitosa ou agressiva.
Dica
- Espere até que a pessoa termine de falar antes de interromper.
- Interrompa apenas se for absolutamente necessário, como para esclarecer um ponto ou defender a si mesmo.
- Seja educado e respeitoso ao interromper.
- Peça desculpas pela interrupção e explique brevemente o motivo.
Explicação
Mesmo que você discorde veementemente do que a pessoa está dizendo, é importante respeitar seu direito de se expressar. Interrompê-la simplesmente porque você não concorda é desrespeitoso e pode levar a conflitos desnecessários.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, interromper a pessoa que está falando pode ser apropriado ou mesmo necessário:
- (A): Em uma reunião de trabalho, é importante prestar atenção e compreender as informações apresentadas. Interromper para esclarecer um ponto pode ser apropriado.
- (B): Em um ambiente social, interromper para compartilhar uma história pessoal pode ser uma forma de mostrar interesse e engajamento.
- (C): Quando a pessoa está lutando para encontrar as palavras certas, interromper para ajudá-la pode ser benéfico.
- (E): Se a pessoa estiver sendo desrespeitosa ou agressiva, interromper para estabelecer limites ou defender a si mesmo pode ser necessário.
Conclusão
Respeitar o tempo de fala dos outros é uma habilidade social importante. Saber quando interromper e quando não interromper é essencial para uma comunicação eficaz e para construir relacionamentos respeitosos.