Em qual das seguintes situações a habilidade de "escuta ativa" é mais essencial?

1. preste atenção total à pessoa que está falando e evite distrações.
2. faça contato visual e demonstre interesse por meio de gestos e expressões faciais.
3. evite interromper ou fazer suposições.
4. resuma ou parafraseie o que a outra pessoa disse para demonstrar compreensão.
5. faça perguntas esclarecedoras para aprofundar seu entendimento.

A escuta ativa é uma habilidade essencial na comunicação interpessoal, especialmente em situações onde é importante compreender os sentimentos e perspectivas do outro. conversar com um amigo sobre um problema pessoal é um exemplo claro de uma situação em que a escuta ativa é crucial.

• (a) assistir a uma palestra sobre história não requer necessariamente um alto nível de escuta ativa, pois o foco está na compreensão do conteúdo transmitido.
• (b) a participação em uma reunião de negociação pode envolver escuta ativa, mas também requer outras habilidades como a negociação e a defesa de um ponto de vista.
• (c) a leitura de um livro sobre filosofia não é uma situação que exija escuta ativa, pois não há interação interpessoal envolvida.
• (e) escrever um e-mail para um colega de trabalho não requer escuta ativa, mas sim habilidades de escrita e comunicação clara.

A escuta ativa é uma habilidade fundamental para construir relacionamentos sólidos e resolver problemas de forma eficaz. praticar a escuta ativa pode melhorar a compreensão, reduzir mal-entendidos e fortalecer as conexões humanas.