Qual é a etapa mais importante na resolução de conflitos, conforme a aula "Aprendendo a Resolver Conflitos com Respeito e Cooperação"?

(A) - 
 Definir o problema e esclarecer os sentimentos envolvidos.
(B) - 
 Gerar alternativas, propostas e ideias para resolver o conflito.
(C) - 
 Selecionar a melhor solução e implementar um plano de ação.
(D) - 
 Avaliar a eficácia da solução e fazer ajustes, se necessário.
(E) - 
 Todas as etapas acima são igualmente importantes.

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