Qual das situações abaixo é um exemplo de comunicação assertiva?
(A) -
gritar com alguém para expressar sua raiva.
(B) -
falar em um tom calmo e respeitoso, mesmo quando discordando.
(C) -
ficar em silêncio e evitar falar sobre o problema.
(D) -
usar palavras ofensivas ou insultos para atingir a outra pessoa.
(E) -
fazer ameaças ou ultimatos para conseguir o que deseja.
Dica
- use "eu" declarações para expressar seus sentimentos.
- fale com um tom calmo e respeitoso.
- ouça ativamente a perspectiva da outra pessoa.
- seja direto e claro sobre seus pensamentos e sentimentos.
- evite usar linguagem acusatória ou ofensiva.
Explicação
Comunicação assertiva é a capacidade de expressar seus pensamentos e sentimentos de forma clara, direta e respeitosa, sem ser passivo ou agressivo. na alternativa (b), o indivíduo expressa sua discordância de forma calma e respeitosa, atendendo aos princípios da comunicação assertiva.
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam exemplos de comunicação inadequada:
- (a): comunicação agressiva, pois envolve gritar e expressar raiva de forma inadequada.
- (c): comunicação passiva, pois envolve evitar falar sobre o problema.
- (d): comunicação agressiva, pois envolve o uso de palavras ofensivas e insultos.
- (e): comunicação agressiva, pois envolve ameaças e ultimatos.
Conclusão
A comunicação assertiva é fundamental para construir relacionamentos saudáveis e resolver conflitos de forma eficaz. envolve expressar seus pensamentos e sentimentos de forma direta e respeitosa, considerando a perspectiva dos outros.