Qual das frases abaixo expressa empatia pela situação de uma criança que perdeu um brinquedo querido?
(A) -
"não é para tanto, você vai encontrar outro brinquedo melhor."
(B) -
"entendo que você esteja triste, pois aquele brinquedo era especial para você."
(C) -
"você deveria ter tomado mais cuidado com o brinquedo."
(D) -
"não fique chorando, isso não é importante."
(E) -
"você está exagerando, não tem motivos para ficar assim."
Dica
- ouça atentamente sem interromper.
- tente se colocar no lugar da outra pessoa e entender sua perspectiva.
- valide os sentimentos da pessoa, mesmo que você não concorde com eles.
- use frases como: "entendo que você esteja se sentindo...", "isso deve ser difícil para você."
- evite julgamentos ou conselhos não solicitados.
Explicação
Empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro e entender seus sentimentos e perspectivas. a alternativa (b) demonstra essa compreensão ao reconhecer a tristeza da criança e validar a importância do brinquedo perdido.
Análise das alternativas
As demais alternativas não expressam empatia:
- (a): minimiza a perda do brinquedo, o que não é empático.
- (c): culpa a criança, o que não é empático.
- (d): descarta os sentimentos da criança, o que não é empático.
- (e): trivializa a perda do brinquedo, o que não é empático.
- (b): expressa empatia ao reconhecer os sentimentos da criança.
Conclusão
Expressar empatia é fundamental para construir relacionamentos saudáveis e criar um ambiente de apoio e compreensão. ao ouvir atentamente e validar os sentimentos dos outros, podemos ajudá-los a se sentirem apoiados e valorizados.