Qual das seguintes atitudes é mais importante na resolução pacífica de conflitos?
(A) -
gritar para impor a própria opinião.
(B) -
ignorar a outra pessoa e fingir que o conflito não existe.
(C) -
ouvir atentamente o ponto de vista do outro e tentar entender suas razões.
(D) -
ameaçar ou agredir fisicamente a outra pessoa.
(E) -
culpar a outra pessoa pelo conflito, sem assumir nenhuma responsabilidade.
Explicação
Ouvir atentamente o ponto de vista do outro e tentar entender suas razões é crucial na resolução pacífica de conflitos. isso demonstra respeito pelo outro e mostra que você está disposto a se colocar no lugar dele e compreender sua perspectiva.
Análise das alternativas
As outras alternativas representam comportamentos inadequados e prejudiciais que podem intensificar o conflito e dificultar sua resolução:
- (a): gritar para impor a própria opinião é agressivo e não ajuda a encontrar uma solução mutuamente aceitável.
- (b): ignorar a outra pessoa e fingir que o conflito não existe não resolve o problema e pode levar a ressentimento.
- (d): ameaçar ou agredir fisicamente a outra pessoa é ilegal e perigoso, além de prejudicar irreparavelmente o relacionamento.
- (e): culpar a outra pessoa pelo conflito, sem assumir nenhuma responsabilidade, é injusto e não contribui para a resolução do problema.
Conclusão
Na resolução pacífica de conflitos, é fundamental ouvir atentamente, entender o ponto de vista do outro e buscar soluções mutuamente aceitáveis. isso requer empatia, respeito e disposição para se comprometer.